Termes et Conditions

TERMES ET CONDITIONS

Les présentes conditions générales (les « Conditions générales ») régissent l'utilisation de www.laurettadesign.ca (le « Site »). Ce Site appartient à Vitalita Home Incorporated et est exploité par celle-ci. Ce Site est un site Web de commerce électronique.

En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris ces termes et conditions et que vous acceptez de les respecter à tout moment.

Propriété intellectuelle
Tout le contenu publié et mis à disposition sur notre Site est la propriété de Vitalita Home Incorporated et des créateurs du Site. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter, les images, textes, logos, documents, fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de notre Site.

Vente de marchandises
Les présentes Conditions Générales régissent la vente des biens disponibles sur notre Site.

Les produits suivants sont disponibles sur notre site :

 

  • Robinets;
  • Éclairage;
  • Miroirs; et
  • Accessoires de salle de bain.

 

Ces Conditions Générales s'appliquent à tous les produits affichés sur notre Site au moment où vous y accédez. Cela inclut tous les produits répertoriés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos produits sont aussi précises que possible. Cependant, nous ne sommes pas juridiquement liés par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l'exactitude de tous les produits que nous fournissons. Vous acceptez d'acheter des produits sur notre Site à vos propres risques.

Nous nous réservons le droit de modifier, de rejeter ou d'annuler votre commande chaque fois que cela s'avère nécessaire. Si nous annulons votre commande et avons déjà traité votre paiement, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller votre instrument de paiement pour vérifier la réception de tout remboursement.

Paiements
Nous acceptons les modes de paiement suivants sur notre Site :

 

 

  • Carte de crédit; et
  • Débit.

 

Lorsque vous nous fournissez vos informations de paiement, vous nous autorisez à utiliser et à accéder à l'instrument de paiement que vous avez choisi d'utiliser. En nous fournissant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant dû sur cet instrument de paiement.

Si nous pensons que votre paiement a violé une loi ou ces conditions générales, nous nous réservons le droit d'annuler ou d'annuler votre transaction.

Expédition et livraison
Lorsque vous achetez des marchandises sur notre site, les marchandises seront livrées via l'une des méthodes suivantes :

 

  • Livraison standard 5-10 jours ouvrables.

 

La livraison aura lieu dans les meilleurs délais, selon le mode de livraison choisi. Les délais de livraison peuvent varier en raison de circonstances imprévues. Veuillez noter que les délais de livraison n'incluent pas les week-ends et les jours fériés.

Des frais de livraison vous seront facturés en plus du prix des marchandises que vous achetez.

Si vous achetez des biens chez nous pour une livraison à une destination située à l'extérieur du Canada, votre achat peut être assujetti à des droits et taxes d'importation appliqués par le pays de destination. Vous êtes responsable du paiement de ces droits et taxes. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant d'effectuer un achat. Nous ne sommes pas responsables du paiement de ces droits ou taxes et ne sommes pas responsables de tout manquement de votre part à les payer.

Vous devez nous fournir une adresse de livraison complète et exacte, y compris le nom du destinataire. Nous ne sommes pas responsables de la livraison de vos marchandises à une mauvaise adresse ou à une mauvaise personne en raison d'informations inexactes ou incomplètes que vous nous avez fournies.

Loi sur la protection du consommateur
Lorsque la loi sur la protection du consommateur ou toute autre législation relative à la protection du consommateur dans votre juridiction s'applique et ne peut être exclue, les présentes Conditions générales ne limiteront pas vos droits et recours légaux en vertu de cette législation. Les présentes Conditions générales seront lues sous réserve des dispositions obligatoires de cette législation. En cas de conflit entre les présentes Conditions générales et cette législation, les dispositions obligatoires de la législation s'appliqueront.

Limitation de responsabilité
Lauretta Design Inc. et nos administrateurs, dirigeants, agents, employés, filiales et sociétés affiliées ne seront pas responsables des actions, réclamations, pertes, dommages, responsabilités et dépenses, y compris les frais juridiques découlant de votre utilisation du site.

Indemnité
Sauf lorsque la loi l'interdit, en utilisant ce site, vous indemnisez et dégagez de toute responsabilité Vitalita home Incorporated et nos administrateurs, dirigeants, agents, employés, filiales et sociétés affiliées de toute action, réclamation, perte, dommage, responsabilité et dépense, y compris les frais juridiques découlant de votre utilisation de notre site ou de votre violation des présentes conditions générales.

Loi applicable
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la province de l’Ontario.

Divisibilité
Si à tout moment l'une des dispositions énoncées dans les présentes Conditions générales est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront supprimées des présentes Conditions générales. Toutes les autres dispositions ne seront pas affectées par la suppression et le reste des présentes Conditions générales sera toujours considéré comme valide.

Changements
Ces Conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir la conformité avec la loi et de refléter tout changement dans la façon dont nous exploitons notre site et la façon dont nous attendons des utilisateurs qu'ils se comportent sur notre site. Nous informerons les utilisateurs par courrier électronique des modifications apportées aux présentes Conditions générales ou publierons un avis sur notre site.

Coordonnées
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :

(416) 918-2257
admin@laurettadesign.ca

Date d'entrée en vigueur : 11 février 2024

Politique de retour et de remboursement

RETOURS ET ÉCHANGES FACILES

 

  • Vous pouvez facilement retourner un article pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale.
  • La marchandise doit être inutilisée, désinstallée et retournée dans son état et son emballage d'origine (non ouvert) afin d'obtenir un remboursement complet, un échange ou un crédit en magasin pour la marchandise ; des frais de restockage de 30 % du prix de détail de la marchandise seront déduits pour toute boîte ouverte endommagée ;
  • Preuve d'achat nécessaire ;
  • Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement et/ou la même carte que l'achat initial (certaines exceptions peuvent s'appliquer).

 

DEVIS ET MIS DE CÔTÉ

 

  • Les devis effectués en magasin ne garantissent pas la disponibilité ou le prix des produits ;
  • Un dépôt minimum de cinquante pour cent (50 %) est requis pour tout acompte ou commande ;
  • Les commandes doivent être payées en totalité si la livraison doit être programmée dans les 10 jours.

 

EXPÉDITION ET LIVRAISON DE MARCHANDISES

 

  • Le paiement intégral (100%) de la facture est exigé pour les marchandises devant être expédiées, 10 jours avant la livraison.
  • Le client est responsable d'inspecter toutes les marchandises dès réception.
  • Toute marchandise reçue endommagée doit être signalée dans un délai maximum de 72 heures (3 jours) suivant la réception de la marchandise à admin@laurettadesign.ca

 

COMMANDES EN LIGNE

 

  • Le client est responsable de vérifier la marchandise à l'arrivée ;
  • Si la marchandise est endommagée à l'arrivée, le client doit :
    Déclarez la marchandise endommagée à la société de livraison et signez le document concernant cette situation ;
    Prenez une photo claire de l'emballage extérieur et de la marchandise endommagée et envoyez-les à admin@laurettadesign.ca accompagné d'une description des dommages.
  • Les frais de livraison sont applicables en tout temps et sont à la charge du client, même si les articles sont crédités ou échangés ;
  • Si le client a bénéficié de la livraison gratuite, les frais de port seront facturés à réception du retour ou sur toute nouvelle livraison de marchandise (neuve ou d'échange) (sauf marchandise endommagée à l'arrivée) ;
  • Le client est responsable de toute perte ou dommage pouvant survenir lors du transport de la marchandise retournée. Un service de transport sécurisé est recommandé.

 

Lauretta Design Incorporated se réserve le droit de refuser les retours ou les échanges dans le cas où ils ne sont pas conformes à la politique ci-dessus. Les termes et conditions de cette politique peuvent changer sans préavis

 

Date d'entrée en vigueur : 11 février 2024